Para efetuar o cancelamento do plano de Créditos, é necessário fazer a solicitação via sistema. Siga os passos a seguir para realizar o cancelamento:
- Acesse o Menu do Usuário e clique em Sua Conta:
- Dentro de Sua Conta, clique na aba Cancelamento:
- Agora você precisa informar o motivo do cancelamento, podendo ser de duas formas:
1 – Selecionando uma ou mais das opções disponíveis;
2 – Descrevendo o motivo do cancelamento no campo Observações;
Você também pode selecionar as opções e ainda descrever o motivo.
- Após informar o motivo do cancelamento, clique no botão Solicitar Cancelamento.
- Ao clicar, irá aparecer uma mensagem de confirmação do cancelamento, informando a quantidade de créditos que você possui. Você precisará escrever no campo de texto a palavra “remover”, e clicar em Excluir Minha Conta:
- Pronto, sua conta foi cancelada. Agora basta clicar em Sair, para sair do sistema.
