Aniversário do cliente: uma boa oportunidade para estar presente

Uma prática saudável da maioria das empresas é manter um cadastro com informações básicas de cada cliente, como data de nascimento, por exemplo. Dessa forma é possível agendar emails de cumprimentos pela data e aproveitar o momento para convidar o cliente a visitar sua loja ou realizar alguma compra com desconto oferecido ao aniversariante.

De acordo com estudo publicado pelo site americano ClicZ, emails de aniversário podem ter elevar as taxas de eficiência em até 60%. Ou seja, é uma excelente oportunidade para alavancar vendas e feedback da sua empresa, independente do ramo.

Na elaboração de uma mensagem de aniversário, cuide do layout e fuja dos lugares-comuns como balões de aniversários e frases de efeito. Crie uma mensagem que seja educada, criativa, que tenha relação com o seu negócio e, principalmente, que seja personalizada ao seu cliente. Pequenos detalhes como estes podem fazer toda a diferença.