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E-Commerce

Como ter um SAC eficiente e de qualidade no seu e-commerce

Por mais que você preze pela qualidade dos produtos disponíveis no seu e-commerce, é inevitável que alguns clientes entrem em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para relatar defeitos, solicitar trocas ou pedir instruções de uso. Esse atendimento também faz parte da experiência de compra, e é imprescindível que seja realizado com...Leia Mais

Reduza custos no seu e-commerce com essas dicas

Manter uma operação enxuta e com poucos custos é um dos grandes segredos do sucesso de qualquer empresa, inclusive e-commerce. Ter custos menores permite que você ofereça preços mais competitivos, lucre mais – e consequentemente possa investir mais no crescimento da empresa. Mas reduzir os custos sem comprometer a qualidade dos produtos e serviços é...Leia Mais

O email marketing do futuro e o e-commerce

Pelo que já vimos até aqui nessa série de artigos, fica claro que o email marketing do futuro será ainda mais rico e preciso, utilizando informações primordiais dos consumidores para oferecer uma experiência mais personalizada e completa. E o setor que mais vai se beneficiar dessa evolução, sem dúvida, é o e-commerce. O segmento já...Leia Mais

Como montar um e-commerce?

Talvez você já tenha um negócio e queira ingressar no mundo virtual. Talvez você queira empreender e acha que um e-commerce é a melhor saída. Não importa qual é a sua motivação: uma loja virtual é uma excelente maneira de chegar até clientes no mundo inteiro e turbinar as suas vendas. Mas montar um e-commerce...Leia Mais

Como aumentar suas vendas em tempos de crise

O Brasil enfrenta uma crise econômica e muitos setores sofreram quedas em 2016. Porém, mesmo com esse cenário pessimista, 2017 deve trazer melhoras para o e-commerce: segundo projeções da ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico), a estimativa é de que nesse ano o comércio eletrônico movimente R$ 59,9 bilhões, 12% a mais do que no...Leia Mais

O Natal está chegando: aproveite para vender muito

Depois do frenesi da Black Friday, é hora de pensar na data que mais pode gerar vendas para a sua empresa. No Natal os consumidores têm maior poder de compra, graças ao 13º salário, e têm uma lista grande de familiares e amigos para presentear. A data é também oportunidade de oferecer aos seus clientes...Leia Mais

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